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    但是这样的调查方式不可避免地会使调查员接触到客户的隐私，因此暖窝对员工有严格的保密要求，而暖窝也制订了非常严格的服务合同，以确保客户对规定足够了解以防合同与服务纠纷。总的来说，不管是员工还是客户，如果出现违约情况，都会面临高昂的赔付惩罚。

    但蜗居有一项规定与其他提供高品质服务的公司不同，公司并不禁止员工与客户发展更为亲密的关系，甚至是恋爱和婚姻。

    一般情况下，提供高端服务的公司一般会明文规定禁止员工与客户产生过于私人的交集，包括不可以和客户谈恋爱。原因有二，其一是为了保证工作人员所提供的服务足够专业和中立，其二是保证服务人员的某些行为不会为客户带来困扰。

    而蜗居不仅不禁止这样的员工行为，甚至在某种程度上是鼓励这种行为的。

    因为与客户建立亲密关系会使员工对于客户的需求更加了解，当然也让他们能够给客户提供更好   的服务和产品，这符合暖窝的服务宗旨。至于不恰当的关系可能为员工和客户带来的龃龉他们同样制订了比较完善的策略来避免这样的情况产生。

    与很多带有服务性质的公司不同，暖窝不会一味地奉承客户，以客户的意见为标准。和前调一样，他们会通过一系列的调查来确定公司是否应该接受某名顾客的邀约。调查主要是以心理访谈的方式来了解顾客的品行。

    姜戌虽然已经签署了意向合同，但是蔺馥馨的基调其实也是公司选择客户的过程。而在第一次见面分别的时候蔺馥馨之所以会说出那样的话其实是因为她已经在路上填写了客户选择说明，确定了姜戌是一个合适的客户。

    其实客户考察条款也明确在意向合同中有规定，但是很