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闻心觉得简直有些变态。

    像晨会那样，叫客户看着还以为是‘挖芋头’似的练习整齐划一的服务动作，已经算不上什么了。

    “心姐，这位客户说要见领导。”

    柜员小白向闻心求助的时候，她窗口的客户已经集齐了保安，大堂经理和客户经理，三个人围着一个两百斤的女人站着。

    上午十点整，闻心刚处理完4台ATM机的款箱，点了一百多万的人民币，眼还有点花，手也没来及洗，小白那边喊她，她点点头，示意知道了。

    她能不知道么，她在自助取款机加款区最封闭的房间里都听见外面拍玻璃的声音了。

    银行所有新进的员工都是从窗口高柜干起的，闻心也不例外，所以，她特能理解她们碰到难缠客户时想与他们‘同归于尽’，却又不敢的心情。

    不敢是因为怕投诉，因为有一种现下最流行的服务，叫忍气吞声。

    闻心跟小白大致了解了下情况，看了眼玻璃窗外凶神恶煞的女人，她决定还是离开现金区。这种隔着玻璃拿着话筒跟对方继续扯嗓子解释的方式，如果奏效，也不至于围了几个人还喊她来了。

    她现在要做的是先带这个女人去‘冷静’一下。

    毕竟，窗口一有争吵声就会引得客户围观。

    有些人是人来疯型，你越给她脸，她越来劲。

    出了两道联动门，闻心已经调整好了唇角上扬的弧度，走向小白的窗口。

    她最先迎来的是保安，保安有点为难的跟她诉了句苦，“闻主管，这个女人一个劲的拍玻璃，窗口摆放了绿植，我怕她一想起来，拎着花盆往玻璃上砸。”

    闻心先看了眼窗口绿植的花盆，